UNICE独立站改版
过去几年,UNICE销量连续2年下跌,独立站从4000万美元/年的GMV,下降到23年的1000万美元/年。其原因如下:• 品牌形象非常老化
• 用户触点体验&形象不佳
• 设计品质极低
• 新品缺乏,产品力下降
由此,我们将通过对应的策略,以拉升其销量,使其重新回到业内第一。
以下,为新的站点改版设计。
⬤ 01. APP OVERVIEW
App 概览
⬤ 02. PRELIMINARY RESEARCH
前期调研
数据概览
UNICE 在行业内流量增长迅猛。用户以 25-44 岁女性为主,核心集中在北美东南地区,纽约、德克萨斯、佛罗里达是三大主力州。用户行为
通过分析用户行为数据,这些图表精准呈现业务流程中现存问题与被忽略的体验环节。借助对用户操作路径、功能使用反馈及支付等关键节点的洞察,可针对性优化服务,补足体验短板,全方位提升用户体验。流量转化数据洞察
从购物车 - 结算页 - 三方支付转化,到首页分流、用户会话浏览页面数、详情页流向,多维度呈现数据。可清晰发现转化瓶颈、流量分布及用户浏览规律,助力挖掘提升交易转化、优化页面体验的关键方向 。NPS
推荐值接近 80 分,说明口碑和用户推荐意愿不错。推荐意愿高的原因里,产品&品牌忠诚占比 43% 、产品质量 31% 等;不推荐原因中,体验、产品、售后问题较为突出,帮助了解用户喜好与不满,提供优化方向 。⬤ 03. UX DESIGN
UX交互设计
UX交互稿
右侧为PC端和移动端交互动效,可以点击操作,查看各个子页面。
站点设计
右侧Figma展示了UNice站点设计过程。需要加载,你可以滚动查看。仅展示部分。⬤ 04. COMPONENT LIBRARY
组件库
Tips: 以下内容为figma嵌入,请等待加载,然后鼠标移入可滚动查看。